Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Verantwortlicher für die über diese Website erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:
aquervo
43 Miyato, Tsukubamirai, Ibaraki 300-2426, Japan
Telefon: +81 297-58-4136
E-Mail: supportteam@aquervo.com
Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies oder zu dieser Datenschutzerklärung können über die vorstehenden Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn diese Website besucht wird, Produkte angesehen werden, eine Bestellung aufgegeben oder bezahlt wird, Kontakt mit uns aufgenommen wird oder andere über die Website angebotene Leistungen genutzt werden.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen oder zusammen mit anderen Informationen eine Identifizierung ermöglichen.
Wir behandeln personenbezogene Daten entsprechend den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und, soweit die Voraussetzungen hierfür vorliegen, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.
Welche Daten im Zusammenhang mit der Website verarbeitet werden können
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie die Website und ihre Funktionen genutzt werden.
Bei einer Bestellung oder sonstigen Kontaktaufnahme können Identitäts- und Kontaktdaten anfallen. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Kontoinformationen gehören.
Im Zusammenhang mit einem Kauf können Bestell- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden. Hierunter fallen beispielsweise die erworbenen Waren, Bestellnummer, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versandstatus sowie Angaben zu Rückgaben, Rückzahlungen, Umtauschvorgängen und anderen Kundendienstfällen.
Zahlungen werden üblicherweise über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert. Wir können jedoch begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, etwa eine Information über den Erfolg einer Zahlung, eine Transaktionsnummer, die Art der verwendeten Zahlungsart oder den Status einer Rückzahlung.
Bei der Nutzung der Website können außerdem technische Informationen entstehen. Dazu gehören je nach tatsächlicher Nutzung insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verwendeter Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Cookie-Kennungen und Protokolldaten.
Nimmt ein Kunde Kontakt mit dem Kundenservice auf oder reicht eine Anfrage, Beschwerde, Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstige Kundendienstanfrage ein, können die hierbei übermittelten Inhalte sowie die vom Kunden zur Bearbeitung bereitgestellten Unterlagen gespeichert werden.
Wofür personenbezogene Daten verwendet werden
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen und abzuwickeln, Zahlungen zu bestätigen sowie Versand und Zustellung zu organisieren.
Hierzu gehört auch die Möglichkeit, Mitteilungen über Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückzahlungen oder sonstige Vorgänge nach dem Kauf zu versenden und Kundenanfragen zu bearbeiten.
Daten können darüber hinaus für die Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Rückzahlungen und Umtauschvorgängen sowie zur Überprüfung von Bestell- oder Lieferangaben verwendet werden.
Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um betrügerische Vorgänge, nicht autorisierte Zahlungen oder andere ungewöhnliche Transaktionen zu erkennen und die Sicherheit der Website, von Benutzerkonten, Zahlungsvorgängen und Bestellungen zu schützen.
Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, können personenbezogene Daten auch zur Erfüllung von steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen oder sonstigen rechtlichen Pflichten sowie zur Aufbewahrung erforderlicher Transaktions- und Kundendienstunterlagen verarbeitet werden.
Darüber hinaus können Daten im erforderlichen Umfang zur Verbesserung der technischen Funktionsfähigkeit der Website, der Produktdarstellung und des Nutzungserlebnisses eingesetzt werden.
Website-Analyse, Messung der Werbewirkung, personalisierte Werbung oder einwilligungspflichtige Marketingkommunikation erfolgen nur, soweit hierfür die jeweils erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen und gegebenenfalls zuvor eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde.
Rechtsgrundlagen bei Anwendung der DSGVO
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung auf eine konkrete Verarbeitung Anwendung findet, richtet sich die Verarbeitung nach der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage.
Personenbezogene Daten, die zur Durchführung einer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Rückgabe oder Rückzahlung sowie zur Bearbeitung damit verbundener Kundenserviceanfragen erforderlich sind, können nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet werden, soweit dies für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, handels- oder verbraucherschutzrechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten oder anderer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO beruhen.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO kann als Grundlage dienen, soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, beispielsweise für die Sicherheit der Website und von Transaktionen, die Betrugsprävention, die Bearbeitung von Streitfällen, die Verbesserung von Leistungen oder die Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO gestützt werden. Dies kann insbesondere nicht notwendige Cookies, bestimmte Analysefunktionen, personalisierte Werbung oder Marketingkommunikation betreffen, für die eine vorherige Zustimmung erforderlich ist.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Cookies und vergleichbare Technologien
Auf dieser Website können Cookies und vergleichbare Technologien wie Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder ähnliche technische Verfahren eingesetzt werden.
Solche Technologien können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren, ein Warenkorb oder Checkout bereitgestellt werden kann, Sprach- oder Regionseinstellungen gespeichert werden, Sicherheitsprüfungen durchgeführt oder betrügerische Aktivitäten erkannt werden können.
Sie können außerdem zur Analyse der Nutzung der Website, zur Verbesserung der technischen Leistung und des Nutzungserlebnisses sowie, nach Vorliegen der hierfür erforderlichen Einwilligung, für Werbung oder Remarketing eingesetzt werden.
Technologien, die für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter beziehungsweise technisch erforderlicher Website-Funktionen notwendig sind und für deren Einsatz nach dem anwendbaren Recht keine Einwilligung erforderlich ist, können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden.
Analyse-, Werbe- oder andere nicht notwendige Cookies, für die eine vorherige Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, werden erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.
Über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können nicht notwendige Cookies entsprechend den angebotenen Einstellungsmöglichkeiten akzeptiert, abgelehnt oder verwaltet werden. Eine erteilte Einwilligung kann über diese Einstellungen nachträglich geändert oder widerrufen werden.
Weitere Einzelheiten zur konkreten Verwendung von Cookies ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Cookie-Richtlinie.
Marketingkommunikation und notwendige Kundeninformationen
Produkt-, Werbe- oder sonstige Marketinginformationen können versendet werden, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere Verarbeitung nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Der weitere Erhalt solcher Marketingkommunikation kann über eine in der jeweiligen Nachricht bereitgestellte Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten beendet werden.
Eine Abmeldung von Marketingkommunikation betrifft nicht Mitteilungen, die für die Durchführung einer Bestellung oder aus anderen notwendigen Gründen versendet werden müssen. Hierzu können insbesondere Nachrichten zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückzahlung, Kundendienst, Sicherheit oder rechtlicher Compliance gehören.
Weitergabe an externe Empfänger
Personenbezogene Daten von Kunden werden von uns nicht verkauft, vermietet oder zu Handelszwecken mit personenbezogenen Kundendaten weitergegeben.
Soweit dies zur Abwicklung einer Bestellung, zur Erbringung einer Leistung, zum Schutz einer Transaktion oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an externe Empfänger übermittelt werden.
Zu diesen Empfängern können Zahlungsdienstleister, Transport- und Lieferunternehmen, Anbieter von Hosting-, Speicher- oder technischer Unterstützung, Kundenservice- oder Kundendienstanbieter sowie Analyse- oder Werbedienstleister gehören.
Soweit dies im jeweiligen Zusammenhang erforderlich und rechtlich zulässig ist, können außerdem Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater personenbezogene Daten erhalten.
Eine Offenlegung kann ebenfalls gegenüber Aufsichts- oder Regulierungsbehörden, Gerichten, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Stellen erfolgen, wenn diese aufgrund anwendbarer Rechtsvorschriften berechtigt sind, entsprechende Informationen anzufordern.
Die jeweiligen Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die betreffende Dienstleistung, die Abwicklung der Bestellung oder die Erfüllung der jeweiligen rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Zahlungsdienstleister
Zahlungsvorgänge können durch externe Zahlungsdienstleister durchgeführt werden. Diese Dienstleister können die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen entsprechend ihren eigenen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen und den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Da die vollständigen sensiblen Kartendaten nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert werden, können wir im Zusammenhang mit der Zahlung insbesondere auf begrenzte Transaktions- und Statusinformationen zurückgreifen, die uns vom beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Logistik, Lieferung und Sendungsabwicklung
Für den Versand einer Bestellung können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Beförderungsunternehmen eingesetzt werden.
Soweit dies für Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Kundendienstfalls erforderlich ist, können den beteiligten Logistikunternehmen insbesondere Name und Anschrift des Empfängers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und erforderliche Bestellinformationen zur Verfügung gestellt werden.
Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unberechtigten Zugriff, unzulässige Nutzung oder Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Je nach Verarbeitung und technischer Umgebung können hierzu insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung, regelmäßige Systempflege, Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit Zahlungen und notwendige Datensicherungen gehören.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei der Übertragung von Informationen über das Internet oder bei elektronischer Speicherung keine absolute Sicherheit garantiert werden.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestimmte Informationen können jedoch über einen längeren Zeitraum gespeichert werden, wenn dies beispielsweise für die Erfüllung einer Bestellung, die Bearbeitung von Kundendienstfällen, steuerliche oder buchhalterische Pflichten, verbraucherschutzrechtliche Anforderungen, die Bearbeitung von Streitigkeiten, Sicherheitszwecke oder andere gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Entfällt der jeweilige Zweck und besteht keine rechtliche Verpflichtung oder andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten entsprechend den anwendbaren Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder auf andere rechtlich geeignete Weise behandelt.
Rechte betroffener Personen
Abhängig von den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und den gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten geltend machen.
Dazu können insbesondere das Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten und der Erhalt einer Kopie dieser Daten gehören.
Unrichtige personenbezogene Daten können berichtigt und unvollständige Angaben unter den gesetzlichen Voraussetzungen vervollständigt werden.
Soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, können außerdem die Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangt werden.
Betroffene Personen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen und ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben.
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Darüber hinaus besteht nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts die Möglichkeit, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung entsprechender Rechte können die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten verwendet werden.
Um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir vor der Bearbeitung eines Antrags angemessene Informationen verlangen, die zur Überprüfung der Identität erforderlich sind.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit personenbezogene Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, kann diese jederzeit widerrufen werden.
Eine Einwilligung in nicht notwendige Cookies kann über die Cookie-Einstellungen der Website geändert oder zurückgenommen werden.
Die Zustimmung zu Marketingkommunikation kann über die Abmeldefunktion der betreffenden Nachricht widerrufen werden. Eine entsprechende Erklärung kann außerdem per E-Mail an uns gerichtet werden.
Ein Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund einer wirksamen Einwilligung durchgeführt wurde.
Daten von Minderjährigen
Diese Website richtet ihr Angebot nicht hauptsächlich an Personen, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderliche Alter noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die betreffende Datenverarbeitung einwilligen können.
Wird bekannt, dass entsprechende Daten verarbeitet wurden, können sie nach angemessener Prüfung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder auf andere geeignete Weise behandelt werden.
Internationale Verarbeitung und Datenübermittlungen
Da bei Betrieb der Website sowie bei Zahlungsabwicklung, Logistik, technischer Unterstützung, Datenspeicherung oder Kundenservice Dienstleister und Systeme in unterschiedlichen Ländern oder Regionen beteiligt sein können, können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden.
Soweit für eine solche Übermittlung die DSGVO Anwendung findet, erfolgt sie unter Beachtung der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Abhängig vom jeweiligen Empfängerland und der konkreten Übermittlung können geeignete Übermittlungsmechanismen insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, einem anwendbaren Datenschutzrahmen oder einem anderen gesetzlich zulässigen Schutzmechanismus beruhen.
Automatisierte Verarbeitung
Zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Prüfung von Bestellungen, zum Schutz der Website oder zur Analyse der Wirkung von Werbung können durch die Website oder beteiligte Dienstleister automatisierte Verfahren eingesetzt werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders erläutert, werden jedoch keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen, die gegenüber einer Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Verlinkte Dienste und Websites Dritter
Diese Website kann Links zu externen Angeboten enthalten. Dazu können insbesondere Websites anderer Unternehmen, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, soziale Netzwerke oder sonstige Dienste Dritter gehören.
Solche externen Angebote werden von ihren jeweiligen Betreibern eigenständig verwaltet. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer aufgerufenen Drittwebsite gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.
Bei Nutzung einer solchen Website sollten daher deren Datenschutzerklärung, Cookie-Regelungen und gegebenenfalls anwendbare Nutzungsbedingungen geprüft werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn Änderungen von Rechtsvorschriften oder regulatorischen Anforderungen, neue oder geänderte Plattformvorgaben, technische Entwicklungen, betriebliche Anpassungen oder Veränderungen bei eingesetzten Dienstleistern dies erforderlich machen.
Eine aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung beziehungsweise ab einem auf der Website ausdrücklich angegebenen späteren Gültigkeitsdatum.
Eine spätere Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung beeinträchtigt keine Datenschutzrechte, die einer betroffenen Person bereits vor der Änderung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustanden.