Vertragsgrundlage und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website abgewickelt werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation von Waren, die Übermittlung und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung sowie die Abwicklung von Kundendienst- und Nachverkaufsfällen.
Für Bestellungen gelten daneben die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen sowie die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, soweit diese für die jeweilige Transaktion einschlägig und wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen sind. Die Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten; ergänzend gelten die auf der Website bereitgestellten rechtlichen Hinweise.
Durch die Nutzung der Website können diese Regelungen eingesehen werden. Für einen Vertrag werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur insoweit maßgeblich, wie sie nach den gesetzlichen Anforderungen wirksam einbezogen worden sind.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeschwächt. Besteht hinsichtlich eines Verbraucherrechts ein Widerspruch zwischen verschiedenen auf der Website veröffentlichten Regelungen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich. Soweit daneben mehrere wirksame Regelungen bestehen, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung anzuwenden.
Bestellung, Annahme und Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren auf der Website, einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Preisangaben, stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit der abschließenden Bestätigung und Übermittlung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.
Eine unmittelbar nach Eingang der Bestellung versandte Eingangs- oder Empfangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch eine solche Nachricht kommt nicht zwingend bereits ein Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag wird grundsätzlich geschlossen, wenn die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann sich insbesondere aus einer entsprechenden Auftragsbestätigung, einer Versandbestätigung oder dem Beginn der Ausführung der Bestellung ergeben.
Eine Bestellung kann im Rahmen des anwendbaren Rechts abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine erhebliche Bestandsabweichung, ein Zahlungsproblem, unvollständige Lieferangaben, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde in einem solchen Fall bereits eine Zahlung geleistet und wird die Bestellung nicht ausgeführt, wird die entsprechende Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlungsabwicklung und Beginn der Bearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Auf der Website werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Wird eine Zahlung abgelehnt, schlägt sie fehl, wird sie rückgängig gemacht, weist sie ungewöhnliche Risikomerkmale auf oder bestehen Anhaltspunkte dafür, dass das verwendete Zahlungsmittel nicht autorisiert eingesetzt wurde, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Vorgaben des beteiligten Zahlungsdienstleisters.
Preise, zusätzliche Kosten und Gesamtbetrag
Vor der verbindlichen Übermittlung einer Bestellung wird dem Kunden im Checkout der zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst den Kaufpreis der bestellten Waren sowie die jeweils anfallenden Versandkosten.
Soweit ausdrücklich angegeben ist, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstige notwendige Abgaben von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Weitere versteckte Kosten, zusätzliche Zahlungsgebühren, nicht zuvor ausgewiesene Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige nicht vorab mitgeteilte Entgelte werden nicht zusätzlich zum im Checkout ausgewiesenen beziehungsweise vorher eindeutig mitgeteilten Betrag erhoben.
Bei einem Bestellwert von mindestens 168,89 € fallen keine Versandkosten an. Liegt der Bestellwert unter 168,89 €, werden Versandkosten in Höhe von 7,6 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der daraus resultierende Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Kommt es aufgrund eines Systemfehlers oder einer technischen Störung zu einem offensichtlichen Fehler bei Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Gesamtbetrag der Bestellung, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit dies rechtlich zulässig ist, kann die fehlerhafte Angabe berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder mit dem Kunden eine andere angemessene Behandlung vereinbart werden. Wurde bereits bezahlt und wird die Bestellung daraufhin storniert, erfolgt die Rückzahlung unverzüglich.
Angaben zu Waren und Produktdarstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder sowie Informationen zu Eigenschaften, Spezifikationen, Materialien und Abmessungen zutreffend und vollständig darzustellen.
Bestimmte geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können sich jedoch aus objektiven Umständen ergeben. Hierzu können insbesondere Aufnahmebedingungen, das verwendete Anzeigegerät, unterschiedliche Produktionschargen, manuelle Messverfahren oder technische Einflüsse gehören. Dadurch können innerhalb eines angemessenen Rahmens leichte Unterschiede bei Farbe, Maßen, Oberflächenstruktur oder einzelnen optischen Details auftreten.
Diese Hinweise stellen keine Einschränkung der gesetzlichen Mängelrechte dar. Weist eine Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, weicht sie wesentlich von der Beschreibung ab, ist sie beschädigt, fehlen Bestandteile oder wurde eine andere als die bestellte Ware geliefert, kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege nutzen. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen sowie nach den zwingenden gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.
Zeitpunkt der Auftragsbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung im Regelfall am folgenden Werktag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Lieferadresse, von Feiertagen oder aus anderen sachlich begründeten Umständen ändern. Treten hierbei außergewöhnliche Probleme auf, bemühen wir uns im angemessenen Rahmen um eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
Versand und voraussichtliche Lieferdauer
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bei diesen Angaben handelt es sich um die für einen normalen Ablauf erwarteten Zeiträume. Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem durch die konkrete logistische Abwicklung, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterverhältnisse, ein besonders hohes Transportaufkommen, gesetzliche oder sonstige Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen sowie andere außerhalb des angemessenen Einflussbereichs liegende Umstände beeinflusst werden.
Für die Beförderung können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden. Welcher Beförderer für eine Bestellung verwendet wird, richtet sich nach dem jeweiligen Bestimmungsort und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde den Transportstatus anhand dieser Angaben verfolgen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Sendungsverlauf, beschädigten oder verlorenen Paketen sowie sonstigen Transportproblemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege Kontakt aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt nach den geltenden Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie nach dem anwendbaren Recht.
Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der für die Zustellung angegebene Name, die Anschrift, die Telefonnummer und sonstige erforderliche Lieferinformationen richtig und vollständig übermittelt werden.
Führen falsche oder unvollständige Angaben des Kunden zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Gefahrübergang beim Warenversand
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware vom Verbraucher oder von einem von ihm bestimmten Empfänger tatsächlich in Besitz genommen worden ist.
Wählt und beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder eine Versandart, die von uns nicht zuvor für die Bestellung angeboten oder benannt wurde, bestimmt sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum bis zur vollständigen Zahlung
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Stornierung vor dem Versand
Möchte ein Kunde eine bereits übermittelte Bestellung stornieren, richtet sich die Bearbeitung nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden ist, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einem Stornierungswunsch nachzukommen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt beziehungsweise wurde die Ware bereits zugestellt, werden Rückgabe, Rückzahlung oder ein gewünschter Austausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Widerrufsrecht und zwingende Verbraucherrechte
Soweit einem Verbraucher nach dem anwendbaren Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses uneingeschränkt bestehen. Die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die daraus entstehenden gesetzlichen Rückabwicklungs- und Rückzahlungsansprüche richten sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften und den auf der Website hierzu veröffentlichten Informationen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einem etwaigen freiwilligen Rückgaberecht zu unterscheiden. Soweit sich Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstige Ansprüche aus der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergeben, gelten diese zusätzlich nur in dem dort vorgesehenen und rechtlich zulässigen Umfang.
Verbrauchern zustehende gesetzliche Mängelrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt. Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, bleiben insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt.
Auch sonstige zwingende Verbraucherrechte können weder durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch durch andere Website-Regelungen ausgeschlossen oder zum Nachteil des Verbrauchers eingeschränkt werden.
Rückgabe, Rückzahlung und sonstige Nachverkaufsfälle
Anträge auf Rückgabe, Rückzahlung, Austausch oder sonstige Nachverkaufsleistungen werden nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Warenbeschreibung oder anderen für eine Nachverkaufsbearbeitung relevanten Umständen kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kundenservicewege nutzen.
Zur Prüfung eines solchen Anliegens kann es erforderlich sein, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die konkrete Prüfung angemessene Informationen bereitzustellen.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte und insbesondere gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren bleiben von den organisatorischen Anforderungen an die Bearbeitung unberührt.
Pflichten bei Nutzung der Website und Bestellung
Bei der Nutzung der Website und der Übermittlung einer Bestellung hat der Kunde die von ihm verlangten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig zu machen. Informationen im Zusammenhang mit einem Benutzerkonto, einer Bestellung oder einem Zahlungsvorgang sind angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen oder sonst rechtswidrigen Zwecken ist nicht zulässig. Dies gilt insbesondere für böswillige oder missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen oder die nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person.
Entstehen Schäden oder Nachverkaufsprobleme aufgrund falscher Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Nutzung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder aus anderen dem Kunden selbst zurechenbaren Umständen, richtet sich die Behandlung im gesetzlich zulässigen Umfang nach dem jeweiligen Sachverhalt. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit richtet sich unsere Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen; eine Beschränkung findet nur insoweit statt, wie sie nach zwingendem Recht wirksam zulässig ist.
Eine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung gesetzlich nicht zulässig ist, wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Dies gilt ebenso für zwingende Verbraucherrechte.
Beruht ein Schaden auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware durch den Kunden, der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellinformationen oder einem anderen dem Kunden selbst zuzurechnenden Umstand, besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur insoweit, wie sie nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien, Streiks, erhebliche Transportunterbrechungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle oder andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Dienstleistungen oder Beeinträchtigungen bei der Erfüllung vertraglicher Pflichten führen.
Die Folgen solcher Ereignisse werden nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien der Website behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf betroffene Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, mit ihnen über die weitere Behandlung zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen nicht allein aufgrund dieser Regelung zum Wegfall einer gesetzlich bestehenden Verantwortlichkeit.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden richten sich nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im jeweils rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice, die Nachverkaufsbearbeitung und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Schutz der Website-Inhalte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige auf der Website bereitgestellte Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen solche Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit die betreffende Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen aktualisiert werden.
Eine geänderte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für zukünftige Vorgänge, soweit rechtlich zulässig. Bereits vor der Änderung wirksam geschlossene Bestellungen werden dadurch nicht rückwirkend verändert.
Ebenso bleiben zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor Veröffentlichung einer neuen Fassung zustehen, unberührt.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern darf diese Rechtswahl jedoch nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihnen nach dem Recht zusteht, das ohne die Rechtswahl auf den Vertrag anzuwenden wäre. Insbesondere bleibt der zwingende Verbraucherschutz des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers unberührt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Diese Rechtswahl ist daher nicht als Verzicht des Verbrauchers auf zwingende Schutzvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zu verstehen.
Fortgeltung bei unwirksamen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Die rechtlichen Folgen einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung bestimmen sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.